Términos del servicio
Las presentes condiciones del servicio (las «Condiciones del servicio») rigen el acceso al sitio olfaparfum.fr (el «Sitio») y su uso por toda persona que lo consulte, realice o no un pedido (el «Usuario», «usted»). Las compras celebradas en el Sitio se rigen, por su parte, por las condiciones generales de venta (las «CGV»): el pedido, el precio, la entrega, el desistimiento y las garantías legales se tratan en ellas de forma íntegra.
1. Editor del Sitio y ámbito de aplicación
El Sitio está editado por Aroma Logistics Co, empresa individual (EI, estatuto francés de empresario individual), que ejerce bajo el nombre comercial «Olfazeta by Chogan» (el «Editor», «nosotros»):
- Domicilio de la actividad: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
- SIREN 102 212 289 — actividad 47.91B, venta a distancia por catálogo especializado;
- IVA no aplicable, article 293 B du code général des impôts (franchise en base, régimen francés de franquicia que exime del IVA a las actividades de pequeño volumen);
- Correo electrónico: help@olfazeta.fr — asistencia en línea disponible en el Sitio.
El Sitio está alojado mediante la plataforma Shopify; la identidad completa del prestador de alojamiento figura en el artículo 1 de las CGV.
Las presentes Condiciones del servicio se aplican a todo uso del Sitio: consulta de las páginas, creación y uso de una cuenta de cliente, publicación de una reseña, recurso al asistente en línea. En cuanto usted realiza un pedido, las CGV se aplican además a dicho pedido. Cuando las presentes Condiciones del servicio remiten a un artículo de las CGV, dicho artículo se aplica a todo Usuario del Sitio, sea o no cliente; en caso de divergencia entre ambos documentos, prevalece el texto de las CGV y, en todo punto que afecte a sus derechos como consumidor, se aplica la disposición más favorable. Ninguna estipulación de las presentes Condiciones del servicio puede privarle de los derechos que le confieren las disposiciones de orden público.
2. Acceso al Sitio y cuenta de cliente
El Sitio es accesible de forma gratuita, salvo los costes de conexión, que corren a su cargo. Ponemos en práctica los medios razonables para garantizar su acceso y su correcto funcionamiento, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida: el acceso puede suspenderse o restringirse, en particular por mantenimiento, actualización o exigencia de seguridad. También podemos hacer evolucionar en cualquier momento el contenido y las funcionalidades del Sitio. Estas interrupciones y evoluciones no tienen efecto sobre los pedidos ya celebrados, que siguen rigiéndose por las CGV vigentes en la fecha de su validación.
La creación, el uso, la responsabilidad, el cierre y la suspensión de la cuenta de cliente se rigen por los artículos 2.5 y 13 de las CGV.
3. Propiedad intelectual
El conjunto de los elementos del Sitio —estructura, textos, descripciones, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, bases de datos y código— está protegido por el Derecho de la propiedad intelectual. Su derecho de uso del Sitio es personal y no exclusivo: consultar el Sitio no le transfiere ningún derecho sobre sus contenidos. Los fundamentos de esta protección, las sanciones aplicables y las excepciones legales que quedan a salvo (copia privada, cita breve) se enuncian en el artículo 10.1 de las CGV, aplicable a todo Usuario.
4. Contenidos publicados por los Usuarios
El Sitio puede permitirle publicar contenidos, en particular reseñas, valoraciones o fotografías. Sus compromisos sobre la licitud de dichos contenidos, la licencia limitada que nos concede sobre ellos —finalidad, soportes, territorio y duración incluidos—, su derecho a solicitar su retirada en cualquier momento así como nuestras reglas de transparencia de las reseñas se establecen en los artículos 10.2 a 10.4 de las CGV, aplicables a todo Usuario que publique un contenido, haya realizado o no un pedido.
5. Usos prohibidos del Sitio
Los usos prohibidos del Sitio —fines ilícitos, vulneración de los derechos de terceros, transmisión de información falsa o de código malicioso, extracción masiva de datos, phishing, elusión de las medidas de seguridad, entre otros— se enumeran en el artículo 11.2 de las CGV, aplicable a todo Usuario. En caso de incumplimiento, el acceso al Sitio o a la cuenta puede suspenderse o cerrarse en las condiciones del artículo 13 de las CGV, sin perjuicio de cualquier acción de reparación.
6. Asistente en línea e inteligencia artificial
El Sitio ofrece un asistente en línea basado en un sistema de inteligencia artificial. De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial, se le informa, desde el inicio de la interacción, de que está conversando con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona física.
Las respuestas generadas por el asistente se proporcionan a título informativo y para su comodidad: no tienen valor contractual. El alcance exacto de esta regla —la única información que hace fe, ausencia de consejo médico, ausencia de compromiso sobre un precio, una disponibilidad o un plazo— se establece en el artículo 11.3 de las CGV, aplicable a todo Usuario. El uso del asistente no modifica ni sus derechos como consumidor ni nuestra responsabilidad.
Puede en cualquier momento pedir hablar con una persona física escribiendo a help@olfazeta.fr.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios explotados por terceros, en las condiciones del artículo 11.4 de las CGV: no ejercemos ningún control sobre dichos sitios, y la presencia de un enlace no supone la aprobación de su contenido. Su consulta se rige por sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad, que le invitamos a leer.
8. Datos personales y cookies
El tratamiento de sus datos personales con ocasión del uso del Sitio se describe en nuestra política de privacidad, que enuncia sus derechos y las modalidades de su ejercicio. En caso de contradicción con las presentes Condiciones del servicio sobre esta materia, prevalece la política de privacidad.
Las cookies y los rastreadores no estrictamente necesarios solo se depositan con su consentimiento, que puede otorgar, denegar o retirar en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar las cookies» que figura al pie de cada página del Sitio.
9. Responsabilidad derivada del uso del Sitio
Los contenidos del Sitio distintos de las fichas de producto, el etiquetado y las confirmaciones de pedido —artículos, guías, respuestas del asistente en línea— se proporcionan a título de información general y no constituyen ni un consejo médico ni un asesoramiento profesional personalizado.
Ponemos en práctica los medios razonables para garantizar la exactitud, la disponibilidad y la seguridad del Sitio. No respondemos de los daños que no resulten de un incumplimiento por nuestra parte, en particular: fallo de su conexión o de su equipo; uso del Sitio contrario al artículo 5; hecho de un sitio de terceros contemplado en el artículo 7. Nada de lo dispuesto en el presente artículo limita nuestra responsabilidad en los casos en que la ley prohíbe limitarla, ni restringe sus derechos a reparación.
Nuestra responsabilidad derivada de las ventas celebradas en el Sitio —ejecución del pedido, entrega, conformidad de los productos— sigue rigiéndose íntegramente por las CGV, en particular por su artículo 9: el presente artículo no las sustituye en modo alguno.
10. Modificación de las Condiciones del servicio, ley aplicable y jurisdicción
Podemos modificar las presentes Condiciones del servicio; la versión en vigor es la publicada en el Sitio, con su fecha de actualización. Las modificaciones se aplican al uso del Sitio posterior a su publicación y no tienen efecto sobre los pedidos ya realizados. Si usted posee una cuenta de cliente, las modificaciones sustanciales se le notifican en las condiciones del artículo 13.4 de las CGV.
Las presentes Condiciones del servicio se rigen por el Derecho francés. No obstante, de conformidad con el artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 («Roma I»), esta elección no puede tener como resultado privarle de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del Derecho del país de su residencia habitual, siempre que dirijamos nuestra actividad hacia ese país.
Las reglas de competencia judicial aplicables a los consumidores, enunciadas en el artículo 14 de las CGV, rigen en los mismos términos para cualquier litigio relativo al uso del Sitio. Las presentes Condiciones del servicio no contienen ninguna renuncia al derecho de acudir a los tribunales.
Última actualización: 25 de agosto de 2026.