Algemene voorwaarden
Deze servicevoorwaarden (de « Servicevoorwaarden ») beheersen de toegang tot de site olfaparfum.fr (de « Site ») en het gebruik ervan door iedere persoon die hem raadpleegt, of zij nu een bestelling plaatst of niet (de « Gebruiker », « u »). De aankopen die op de Site worden gesloten, vallen daarentegen onder de algemene verkoopvoorwaarden (de « Voorwaarden »): bestelling, prijs, levering, herroeping en wettelijke garanties worden daarin volledig behandeld.
1. Uitgever van de Site en toepassingsgebied
De Site wordt uitgegeven door Aroma Logistics Co, eenmanszaak (EI), handelend onder de handelsbenaming « Olfazeta by Chogan » (de « Uitgever », « wij »):
- Zetel: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France;
- SIREN 102 212 289 — activiteit 47.91B, verkoop op afstand via gespecialiseerde catalogus;
- Btw niet van toepassing, « article 293 B du code général des impôts » (artikel 293 B van het Franse algemene belastingwetboek — basisvrijstelling voor kleine ondernemers);
- E-mail: help@olfazeta.fr — onlineondersteuning beschikbaar op de Site.
De Site wordt gehost door middel van het platform Shopify; de volledige identiteit van de hostingprovider staat in artikel 1 van de Voorwaarden.
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Site: het raadplegen van de pagina's, het aanmaken en gebruiken van een klantaccount, het publiceren van een beoordeling, het inschakelen van de onlineassistent. Zodra u een bestelling plaatst, zijn de Voorwaarden bovendien op die bestelling van toepassing. Wanneer deze Servicevoorwaarden naar een artikel van de Voorwaarden verwijzen, is dat artikel van toepassing op iedere Gebruiker van de Site, al dan niet klant; in geval van verschil tussen beide documenten prevaleert de tekst van de Voorwaarden, en op elk punt dat uw consumentenrechten raakt, geldt de meest gunstige bepaling. Geen enkel beding van deze Servicevoorwaarden kan u de rechten ontnemen die u ontleent aan bepalingen van openbare orde.
2. Toegang tot de Site en klantaccount
De Site is kosteloos toegankelijk, afgezien van de verbindingskosten, die voor uw rekening blijven. Wij zetten de redelijke middelen in om de toegang tot de Site en de goede werking ervan te verzekeren, zonder een ononderbroken beschikbaarheid te waarborgen: de toegang kan worden opgeschort of beperkt, met name voor onderhoud, een update of om dwingende veiligheidsredenen. Wij kunnen de inhoud en de functionaliteiten van de Site ook te allen tijde laten evolueren. Deze onderbrekingen en wijzigingen hebben geen gevolg voor reeds gesloten bestellingen, die beheerst blijven door de Voorwaarden die van kracht waren op de datum van hun bevestiging.
Het aanmaken, het gebruik, de verantwoordelijkheid, de sluiting en de opschorting van het klantaccount worden beheerst door de artikelen 2.5 en 13 van de Voorwaarden.
3. Intellectuele eigendom
Alle elementen van de Site — structuur, teksten, beschrijvingen, foto's, video's, logo's, merken, databanken en code — zijn beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. Uw gebruiksrecht op de Site is persoonlijk en niet-exclusief: het raadplegen van de Site draagt u geen enkel recht op de inhoud ervan over. De grondslagen van deze bescherming, de sancties die kunnen worden opgelegd en de voorbehouden wettelijke uitzonderingen (privékopie, kort citaat) staan in artikel 10.1 van de Voorwaarden, dat op iedere Gebruiker van toepassing is.
4. Door Gebruikers gepubliceerde inhoud
De Site kan u in staat stellen inhoud te publiceren, met name beoordelingen, scores of foto's. Uw verbintenissen over de rechtmatigheid van die inhoud, de beperkte licentie die u ons daarop verleent — doel, dragers, gebied en duur inbegrepen —, uw recht om de verwijdering ervan te allen tijde te vragen, alsook onze regels inzake transparantie van de beoordelingen zijn vastgelegd in de artikelen 10.2 tot 10.4 van de Voorwaarden, die van toepassing zijn op iedere Gebruiker die inhoud publiceert, ongeacht of hij al dan niet een bestelling heeft geplaatst.
5. Verboden gebruik van de Site
De verboden vormen van gebruik van de Site — onder meer onrechtmatige doeleinden, aantasting van de rechten van derden, het doorgeven van valse informatie of van kwaadaardige code, massale opvraging van gegevens, phishing, omzeiling van de veiligheidsmaatregelen — worden opgesomd in artikel 11.2 van de Voorwaarden, dat op iedere Gebruiker van toepassing is. Bij een tekortkoming kan de toegang tot de Site of tot het account worden opgeschort of gesloten op de wijze bepaald in artikel 13 van de Voorwaarden, onverminderd elke vordering tot schadevergoeding.
6. Onlineassistent en kunstmatige intelligentie
De Site biedt een onlineassistent aan die berust op een systeem van kunstmatige intelligentie. Overeenkomstig artikel 50 van verordening (EU) 2024/1689 tot vaststelling van geharmoniseerde regels betreffende artificiële intelligentie wordt u vanaf het begin van de interactie meegedeeld dat u communiceert met een systeem van kunstmatige intelligentie en niet met een natuurlijke persoon.
De door de assistent gegenereerde antwoorden worden verstrekt ter informatie en voor uw gemak: zij hebben geen contractuele waarde. De precieze draagwijdte van deze regel — de enige informatie die bindend is, het ontbreken van medisch advies, het ontbreken van enige verbintenis over een prijs, een beschikbaarheid of een termijn — is vastgelegd in artikel 11.3 van de Voorwaarden, dat op iedere Gebruiker van toepassing is. Het gebruik van de assistent wijzigt noch uw consumentenrechten, noch onze aansprakelijkheid.
U kunt te allen tijde vragen om met een natuurlijke persoon te communiceren door te schrijven naar help@olfazeta.fr.
7. Links naar sites van derden
De Site kan links bevatten naar sites die door derden worden geëxploiteerd, op de wijze bepaald in artikel 11.4 van de Voorwaarden: wij oefenen geen enkele controle uit op die sites, en de aanwezigheid van een link houdt geen goedkeuring van hun inhoud in. Op het raadplegen ervan zijn hun eigen gebruiksvoorwaarden en hun eigen privacybeleid van toepassing, en wij nodigen u uit die te lezen.
8. Persoonsgegevens en cookies
De verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van de Site wordt beschreven in ons privacybeleid, dat uw rechten en de wijze waarop u ze uitoefent vermeldt. In geval van tegenstrijdigheid met deze Servicevoorwaarden over dit onderwerp prevaleert het privacybeleid.
De niet strikt noodzakelijke cookies en trackers worden enkel met uw toestemming geplaatst, die u te allen tijde kunt geven, weigeren of intrekken via de link « Cookies beheren » onderaan elke pagina van de Site.
9. Aansprakelijkheid uit hoofde van het gebruik van de Site
De inhoud van de Site met uitzondering van de productfiches, de etikettering en de bestelbevestigingen — artikelen, gidsen, antwoorden van de onlineassistent — wordt verstrekt ter algemene informatie en vormt noch een medisch advies, noch een gepersonaliseerd professioneel advies.
Wij zetten de redelijke middelen in om de juistheid, de beschikbaarheid en de veiligheid van de Site te verzekeren. Wij staan niet in voor schade die niet voortvloeit uit een tekortkoming van onze kant, met name: storing van uw verbinding of van uw apparatuur; gebruik van de Site in strijd met artikel 5; toedoen van een in artikel 7 bedoelde site van derden. Niets in dit artikel beperkt onze aansprakelijkheid in de gevallen waarin de wet verbiedt die te beperken, noch doet het afbreuk aan uw recht op schadeherstel.
Onze aansprakelijkheid uit hoofde van de op de Site gesloten verkopen — uitvoering van de bestelling, levering, conformiteit van de producten — blijft volledig beheerst door de Voorwaarden, met name door artikel 9 daarvan: dit artikel komt daarvoor op generlei wijze in de plaats.
10. Wijziging van de Servicevoorwaarden, toepasselijk recht en bevoegde rechter
Wij kunnen deze Servicevoorwaarden wijzigen; de geldende versie is die welke op de Site is gepubliceerd, met haar datum van bijwerking. De wijzigingen zijn van toepassing op het gebruik van de Site na hun publicatie en hebben geen gevolg voor reeds geplaatste bestellingen. Hebt u een klantaccount, dan worden de substantiële wijzigingen u meegedeeld op de wijze bepaald in artikel 13.4 van de Voorwaarden.
Deze Servicevoorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Overeenkomstig artikel 6 van verordening (EG) nr. 593/2008 (« Rome I ») kan deze keuze er evenwel niet toe leiden dat u de bescherming wordt ontnomen die u wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van het land van uw gewone verblijfplaats, voor zover wij onze activiteit op dat land richten.
De regels inzake rechterlijke bevoegdheid die op consumenten van toepassing zijn, vermeld in artikel 14 van de Voorwaarden, gelden in dezelfde bewoordingen voor elk geschil met betrekking tot het gebruik van de Site. Deze Servicevoorwaarden bevatten geen enkele afstand van het recht om in rechte op te treden.
Laatste bijwerking: 25 augustus 2026.